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【お客様の声】

今回、取り替えまたは新しく取り付けをしようと思ったきっかけは何ですか。

故障。

見積もり依頼から工事までの当店スタッフの対応はいかがでしたか。

見積もりの標準工事以外に必要な経費の詳細が、何故必要かが記入されていて明確で分かりやすかったし、安心できた。

工事訪問の前に工事担当より連絡はありましたか。

当日ではなく、前日にきちんと連絡があった。エコキュートの取替工事だったので、深夜の沸上げを止めるよう指示してもらえたのもとても助かりました。

工事について、時間は予定通り訪問しましたか。

他に何か困ったことは無いかなど聞いてくれてとても親切でした。工事もとても丁寧にして頂き、後片付けもきちんとして下さり感じの良い作業員さん達でした。
メーカー修理以外でネットでの注文依頼は初めてで、正直かなり不安でしたが思い切ってこちらに依頼して、本当によかったです。ぜひ次回何か取替えが必要なときはまたこちらで頼みたいと思いました。

工事担当の身なりは清潔でしたか。

余程汚れていない限り（土を家の中に落としていくなど）なんとも思いませんが、寒い中、外で泥まみれになって工事して頂いて申し訳なかったくらいです。それでも、家を汚されることもありませんでしたし（家に入るときは外で払って頂いたのでしょうね）とても好印象でした。

工事担当の言葉使い等、気になる点はございませんでしたか。

親切にいろいろ教えて頂けたし、言葉遣いも丁寧でよかったです。

工事担当について、ご意見ご感想をご記入ください。

突発的な修理にも即、対応して頂けて本当に信用できる方々でした。以前の旧機を取付けてくれた水道屋さんが間違いだらけで、何度も不具合が出て修理したりして苦い思いをした事もあり、その不安を伝えたところすべて丁寧に見てくださり、今までつかえていた心配がすっきりなくなりました。ありがとうございました。

次の機会も当店をご利用頂けますか。

時間を気にせずネットで見積もり注文依頼ができて、カード払いにも対応していただけるし、最初は不安でしたがもう信用できることが分かったので、次回何かありましたらまた利用させて頂きたいと思います。

当店の工事に対する「ご意見・ご感想」をお願いします。

いくら相場よりかなり安くても、ネットでの高額な買い物はやはりかなり不安がありました。でも、工事も滞りなくして頂き、突発的な修理にもすぐに本部の担当者様と連携して連絡いただき、スムーズに対応してもらえ、お得な買い物ができて大満足です。

その他、何か改善してほしい点や今後のご要望等がございましたらご入力ください。

特にありません。会社が大きくなってもこのままの親切丁寧な対応のままでお願いします。

既設商品：日立　HHP-371HAT