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【お客様の声】

今回、取り替えまたは新しく取り付けをしようと思ったきっかけは何ですか。

老朽化。

見積もり依頼から工事までの当店スタッフの対応はいかがでしたか。

普通。

工事訪問の前に工事担当より連絡はありましたか。

あった。

工事について、時間は予定通り訪問しましたか。

前の工事が早く終わったので、もしよければ早く行けますとの連絡をいただきました。ちょうど時間をもてあましていたので連絡いただけてよかったです。

工事担当の身なりは清潔でしたか。

はい。

工事担当の言葉使い等、気になる点はございませんでしたか。

普通。

工事担当について、ご意見ご感想をご記入ください。

感じのいい方でした

次の機会も当店をご利用頂けますか。

はい。

当店の工事に対する「ご意見・ご感想」をお願いします。

取り外した便器(蓋を外してトイレの中がみえるような状態で)を玄関先において作業されていました。家の前は狭い通りなので、便器をうしろ向きに置くなどして通りからトイレが丸見えにならないような配慮をしていただけたらよかったなと思いました。

その他、何か改善してほしい点や今後のご要望等がございましたらご入力ください。

追加で工事を電話でお願いしました。その後工事最終確認のメールで同時工事割引がはいっていなく、こちからいわなければそのままになってしまったのかなと思いました。電話で再度問い合わせをし、オペレーターの方がすぐに対応してくれましたが、なんとなく機械的であまりいい感じがしなかったです。
でも対応自体は早かったので、メールでのやりとりだとタイムラグがでてしまうので、電話で対応していただけるのは便利だなと思いました。

既設商品：便器　TOTO　CS80B・ガスコンロ　リンナイ　RBG-30B4