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【お客様の声】

今回、取り替えまたは新しく取り付けをしようと思ったきっかけは何ですか。

老朽化。

見積もり依頼から工事までの当店スタッフの対応はいかがでしたか。

写真を添付し、適したものを提案していただくシステムは非常に効率のいい方法だと思います。
しかし、見積もりの変更後も、以前の見積もりが再送されるなど、混乱を招く恐れのあるシステムは変えたほうが良いかと思われます。それに、古くて型番などがわかりづらいなどの状況であった時に、もう少し顧客サイドに立った姿勢があっても良さそうな気がしました。型番が不明なものを、私からLIXIL様におたずねしたところ、いとも簡単に探していただくことが可能でした。
こんなに簡単に探していただけるなら、住設ドットコム様でもお探しいただくことができるのでは？と思ってしまいました。

工事訪問の前に工事担当より連絡はありましたか。

あった。

工事について、時間は予定通り訪問しましたか。

時間通り。

工事担当の身なりは清潔でしたか。

はい。

工事担当の言葉使い等、気になる点はございませんでしたか。

良かった。

工事担当について、ご意見ご感想をご記入ください。

床下までもぐっていただいて大変そうでしたが、笑顔で対応してくださり、助かりました。
前方がやや斜めになってる形状のトップでしたが、そこに高さ調節になるものを、うまくかませるなどの工夫をしていただいていて、水の浸入を防いでいただく処置などやはり専門家にお任せするとこんなふうにうまく仕上がるんだなぁ、と感激しました。

次の機会も当店をご利用頂けますか。

工事も無事に終了し、大変助かりました。ありがとうございました。

既設商品：イナックス 不明（※いただいたお写真から「BH-1616HL」と判断）湯水芯：85ｍｍ）