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【お客様の声】

今回、取り替えまたは新しく取り付けをしようと思ったきっかけは何ですか。

老朽化。

見積もり依頼から工事までの当店スタッフの対応はいかがでしたか。

機械的な応対に感じたので、もっと話し易いと色々と相談出来て良かったと感じました

工事訪問の前に工事担当より連絡はありましたか。

あった。

工事について、時間は予定通り訪問しましたか。

早かったと言うほど早かったわけでは無く、遅れるよりもよっぽど良いです

工事担当の身なりは清潔でしたか。

はい。

工事担当の言葉使い等、気になる点はございませんでしたか。

良かった。

工事担当について、ご意見ご感想をご記入ください。

色々とアドバイスも頂けて、知らない事も教えて頂けて有り難かったです

次の機会も当店をご利用頂けますか。

はい。

当店の工事に対する「ご意見・ご感想」をお願いします。

今回で2回目の依頼でしたが、２回とも、工事をしてくださった方の技術が信頼できました
　　
次回もお願したいと思いますが、１回目もしくは２回目に来て頂いた方が施工してくださると安心出来ます

その他、何か改善してほしい点や今後のご要望等がございましたらご入力ください。

今回は、給湯器の工事の有資格者を条件として依頼し、頂いた見積書にも
◆施工担当者有資格者にてご訪問させて頂きます。資格免許書を訪問時に掲示させて頂きます。
と明記されていたので安心していたのですが、訪問時に提示されませんでした
有資格者で有る事を提示して頂けるとメールも頂いていると説明し、工事前に提示して頂きましたが、見積もりの担当からはその旨聞いていないと言うことでした
私も言い辛かったですし、工事担当の方も提示してと言われ不愉快だったのではないかと思いました
その点が今回残念でした
見積もり後、２回ほどお電話をしたのですが、担当の方は色々な知識がおありでしょうが、こちらは素人なので知らない事ばかりです
素人の立場にたって応対して頂けると有り難いです