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【お客様の声】

今回、取り替えまたは新しく取り付けをしようと思ったきっかけは何ですか。

老朽化。

見積もり依頼から工事までの当店スタッフの対応はいかがでしたか。

ネットでの購入は少々不安ですが、ネットの見積書の画面が見やすい上、電話で見積内容を丁寧にご説明していただけるところがとても良かったと思います。トイレのボールタップの調子が悪く早急に交換したかったので納期も早くて助かりました。

工事訪問の前に工事担当より連絡はありましたか。

あった。

工事について、時間は予定通り訪問しましたか。

時間通り。

工事担当の言葉使い等、気になる点はございませんでしたか。

ご説明や、作業など丁寧に行っていただきました。養生もしっかりなさっていたと思います。身なり言葉遣いや表情なども良い印象でした。

工事担当について、ご意見ご感想をご記入ください。

午前中にトイレの排水芯高さがダイレクトに合わないという事態が生じましたが、直ぐに確認をしていただき、排水管の切断やフレキの設置で対処していただきました。一つ一つを冷静かつ的確にご説明いただきましたので、対処方法を安心してお任せすることができました。

次の機会も当店をご利用頂けますか。

はい。

当店の工事に対する「ご意見・ご感想」をお願いします。

見積書の送付もとても迅速で、内容もとても分かりやすいものでした。工事完了までもスピーディーで的確に進めていただいた印象で、ネット注文の選択肢を選んで良かったと思います。

その他、何か改善してほしい点や今後のご要望等がございましたらご入力ください。

排水芯高さ 155mm と計測していても、INAX からTOTOに替わることによって排水仕様が異なることを知らなかったため、当日ダイレクトに設置できない事態となりビックリしました。排水管の一部を切断してフレキで接続するということが、「一般的な接続方法」とご説明いただいたのですが、その場合は、その旨を見積段階で注意喚起のため記載しておいたほうがよろしいかと思います。集合住宅などは、場合によっては許可が必要となるのではないかと思います。リモデルタイプではない限り、ダイレクトに設置できない等の制約があるのであれば、見積段階で記載いただきたいと思います。

既設商品：INAX パーパス　品番（型番）：TP-SP207SZT-1R (ｵｿﾗｸ) TP-SP207SZT-1R (ｵｿﾗｸ)