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【お客様の声】

今回、取り替えまたは新しく取り付けをしようと思ったきっかけは何ですか。

故障。

見積もり依頼から工事までの当店スタッフの対応はいかがでしたか。

レスポンスが他社に比べて遅い（?見積もり依頼から回答まで　?見積もり変更の問い合わせから回答まで）・・・ネットより電話の方が良かったかも。
レスポンスの問題を除いては対応も品質もグッドと思う（特に、当方が指定した交換部品に対し担当の方が対案を提示してくれたこと）。

工事訪問の前に工事担当より連絡はありましたか。

あった。

工事について、時間は予定通り訪問しましたか。

時間通り。

工事担当の身なりは清潔でしたか。

はい。

工事担当の言葉使い等、気になる点はございませんでしたか。

良かった。

次の機会も当店をご利用頂けますか。

はい。

当店の工事に対する「ご意見・ご感想」をお願いします。

今回、ネットから混合水栓の交換工事をお願いしたが、事前にネットから交換用部品を指定できるシステムになっていることが大変良かった。また、こちらが指定した部品に対し、担当者が対案を提案してくれたことも大変有り難かった。

その他、何か改善してほしい点や今後のご要望等がございましたらご入力ください。

混合水栓交換に要する技術料が１万３千円とは、他社に比べても高い。８千円くらいが
妥当でしょう（今の時代はネットで得た知識とちょっとした冶具があれば、素人でも交換出来る。また、そちら側が事前に工事の容易性の可否を判断できるように詳細な現状写真なども送っているのだから）

既設商品：ＩＮＡＸ　シングルレバー混合水栓 品番確認ﾃﾞｷｽﾞ､平成10年ｶﾗ使用