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【お客様の声】

今回、取り替えまたは新しく取り付けをしようと思ったきっかけは何ですか。

故障。

見積もり依頼から工事までの当店スタッフの対応はいかがでしたか。

電話やメールでのやりとりの際、大変丁寧にご対応いただきました。
お蔭さまでとても安心してお願いすることができました。
どうもありがとうございました。

工事訪問の前に工事担当より連絡はありましたか。

あった。

工事について、時間は予定通り訪問しましたか。

時間通り。

工事担当の身なりは清潔でしたか。

はい。

工事担当の言葉使い等、気になる点はございませんでしたか。

普通。

次の機会も当店をご利用頂けますか。

はい。

その他、何か改善してほしい点や今後のご要望等がございましたらご入力ください。

ひとつだけ気になった点を挙げさせていただくと、見積書のメールが複数回「再送」されてきたためにちょっと混乱しました。
特に今回は、複数パターンの見積もりをお願いしていたせいもあり、分かりにくくなってしまいました。
おそらく機械的に再送されるシステムになっているのだと思いますが、再送いただく意味がちょっと分かりません。
もちろん、その後の電話では丁寧に説明していただき、混乱はすぐに解消しましたが、上記の点だけが少し気になりました。
以上、一意見としてお聞きいただければ幸いです。

既設商品：パナソニック