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【お客様の声】

今回、取り替えまたは新しく取り付けをしようと思ったきっかけは何ですか。

老朽化。

見積もり依頼から工事までの当店スタッフの対応はいかがでしたか。

良かった。

工事訪問の前に工事担当より連絡はありましたか。

あった。

工事について、時間は予定通り訪問しましたか。

9時から10時と聞いていたが、9時に近くで待機していますと連絡が来た。いいことだが、それであれば、最初から現地に9時と約束してもいいのではないかと思う。

工事担当の身なりは清潔でしたか。

はい。

工事担当の言葉使い等、気になる点はございませんでしたか。

良かった。

工事担当について、ご意見ご感想をご記入ください。

建設業は横柄な職人も多いが、今回の方はやり取りもしっかりしており、また工事を頼みたいと思った。次回は指名ができるといいなと思う。職人によって当たりはずれというのはあると思うので、指名や評価制度は作ったほうが顧客満足度は上がると思う。

次の機会も当店をご利用頂けますか。

是非同じ人にお願いしたいですね。

当店の工事に対する「ご意見・ご感想」をお願いします。

もっと工事の日程が早く分かればいいと思う。

既設商品：TOTO