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【お客様の声】

今回、取り替えまたは新しく取り付けをしようと思ったきっかけは何ですか。

老朽化。

見積もり依頼から工事までの当店スタッフの対応はいかがでしたか。

相見積りを取って比較検討をしていたのですが、他店では、見積り段階でオプション追加の記載をしているにも関わらず記載がされておらず、再見積り依頼しても返答がなかったりで信用性に不安があったのですが、御社の対応は迅速かつとても丁寧で(こちらの不備で再見積りになってしまったのですが、丁寧でスピーディーな対応でした)見積り内容も何にいくらかかるかが明確に記載されておりとても分かりやすく、『ここなら安心!』と思い依頼しました。工事までの日程に関しても丁寧でした。メールのみのやり取りでも、気持ち良くお願いする事が出来ました。

工事訪問の前に工事担当より連絡はありましたか。

あった。

工事について、時間は予定通り訪問しましたか。

時間通り。

工事担当の身なりは清潔でしたか。

はい。

工事担当の言葉使い等、気になる点はございませんでしたか。

良かった。

工事担当について、ご意見ご感想をご記入ください。

我が家には小さい子がおり、給湯器説明の際には危険が無いよう必要以上に大変気を配って下さり、分譲地内で同じ給湯器に付け替えてるお宅が何軒もあるのですが、それぞれ工事した会社が違っていて、排水の仕方が明らかに簡素にされてるお宅もある中、我が家を工事して下さった方は、事前に排水をどうするかの説明をして下さった上で、こちらの要望通り、排水マスに穴を開けて逃がす工事(素人目でも面倒な工事だろうと思います)を丁寧にして下さり、他にもアドバイス等もしていただき、大変感謝しております。

次の機会も当店をご利用頂けますか。

ネットで工事まで依頼するのは大丈夫なのか?を今回初めてお願いしましたが、お値段も含めすべて大変良かったです。ありがとうございました。

既設商品：リンナイ RUF-V2001SAW