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【お客様の声】

今回、取り替えまたは新しく取り付けをしようと思ったきっかけは何ですか。

老朽化。

見積もり依頼から工事までの当店スタッフの対応はいかがでしたか。

担当者が不在で多少メールのやりとりに時間がかかった。今回は故障ではない依頼だったので良かったのですが、故障だった場合電話でなければ支障があると感じました。あとは、記載されている色見本の希望のカラーが廃番と聞いたときはかなりがっかりでした。すぐに他の色の提案はして頂いたのですがやはり始めにイメージしたものとはかなり違い残念でした。
ですが、担当者不在でも他の方から連絡して頂いたりときちんと連絡はしていただいたので対応自体には不満は無かったです。ありがとうございました。

工事訪問の前に工事担当より連絡はありましたか。

あった。

工事について、時間は予定通り訪問しましたか。

工事担当者は時間通りに来られました。
が、予め連絡頂いた商品が先に届くと伺ったのですが予定よりかなり早く商品が届き更に商品運搬した方が部屋間違えして結局下まで降りて対応しました。

工事担当の身なりは清潔でしたか。

はい。

工事担当の言葉使い等、気になる点はございませんでしたか。

良かった。

工事担当について、ご意見ご感想をご記入ください。

きちんと作業して頂いたと思います。予定には無かった水道管劣化の作業も追加でして頂きました。作業後の説明もきちんとあり、寒い中ありがとうございました。

次の機会も当店をご利用頂けますか。

当面は故障等が無ければ予定はないですが、もし他の知人等に聞かれた場合こちらを紹介しても問題ないと感じました。
だだ、毎日使用する商品ばかりですから今回のやりとりは正直に報告します。

当店の工事に対する「ご意見・ご感想」をお願いします。

広域を安価でしっかりと保証もついて対応していただけるのが安心です。保証期間の故障等の対応もHPの内容や対応して頂いた方々からきっと良いだろうと感じました。

その他、何か改善してほしい点や今後のご要望等がございましたらご入力ください。

とりあえず今回はフロアマットの色見本でしたが、廃番で無いものは更新して載せないで欲しいです。検討して再度決めましたが作業後でもやはり色が違うのはイメージの違いが大きいです。

既設商品：リンナイ RUX-V2016W-E