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【お客様の声】

今回、取り替えまたは新しく取り付けをしようと思ったきっかけは何ですか。

故障。

見積もり依頼から工事までの当店スタッフの対応はいかがでしたか。

見積もり依頼の際は、希望した日程についての返信がなく、そのまま予約されたと思い、
当日、待っていましたが結局お越しにならず、電話をしてもお休みで連絡もつかず、といった状況でした。また、平日に電話がつながっても、担当の女性がとても対応が悪く、当初はこちらのミスであるような口ぶりでした。一方で、工事に来ていただいた工事スタッフさんは非常に丁寧な方で、御社の印象が一変しました。工事スタッフさんのような方が現場で客に親身になってよいお仕事をされているので、電話応対の方のスキルも向上するといいですね。

工事訪問の前に工事担当より連絡はありましたか。

あった。

工事について、時間は予定通り訪問しましたか。

時間通り。

工事担当の身なりは清潔でしたか。

はい。

工事担当の言葉使い等、気になる点はございませんでしたか。

工事スタッフさんの応対はとても素晴らしかったです。

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