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【お客様の声】

今回、取り替えまたは新しく取り付けをしようと思ったきっかけは何ですか。

年末に御社からIHクッキングヒーターの取り換えに来宅した係に「旧くなったフードの交換もしたい」とお話したら、すぐ手配していただき年初に取り付けできたものです。ありがとうございました。

見積もり依頼から工事までの当店スタッフの対応はいかがでしたか。

良かった。

工事訪問の前に工事担当より連絡はありましたか。

事前に電話で時間など連絡がありました。

工事について、時間は予定通り訪問しましたか。

当初1月7日午前中の工事予定でしたが、6日に降雪があり当日7日は道路が凍結している個所も多い状況でした。朝お電話があり「道路、交通事情で少し時間が遅くなりそうです」とのこと。こちらから「安全第一に。午後1時に来客があるので、工事は別の日でもかまいませんが」とお伝えしたところ「翌8日(土)の午後はどうですか」とのことで「OKです。気を付けて」とお伝えしました。8日改めて電話があり「午前中の工事が早く済んだので、これから伺えますが、ご都合はどうでしょうか」と。「OK」とお話して11時過ぎに来宅、工事をしていただきました。

工事担当の身なりは清潔でしたか。

はい。

工事担当の言葉使い等、気になる点はございませんでしたか。

良かった。

次の機会も当店をご利用頂けますか。

はい。