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【お客様の声】

今回、取り替えまたは新しく取り付けをしようと思ったきっかけは何ですか。

老朽化。

見積もり依頼から工事までの当店スタッフの対応はいかがでしたか。

コロナ禍でメーカーの製品自体の生産がままらないことで、注文から設置納品までまる5ヶ月ほどかかりましたが、メールでの定期連絡もしっかり丁寧にしていただきましたので、安心でした。

工事訪問の前に工事担当より連絡はありましたか。

工事担当者の方もとても丁寧な対応で、お約束の時間に間に合うように電話連絡をしていただきました。実際は約束より早めに到着されたようで、車移動なのに時間を守られる信頼できる方だと思いました。

工事について、時間は予定通り訪問しましたか。

当方の認識が浅はかで、以前に行ったエアコンの交換と同じぐらいの短い時間でできるのかと思っていましたが、ガス機器ともなるとそんなに簡単ではなかったですね。思った以上に丁寧に設置交換作業をしていただいたので、作業時間に不満はまったくありません。かえって作業前に、短い時間で尋ねたことをお詫びいたします。

工事担当の身なりは清潔でしたか。

梅雨直前なのに、天気が良く、暑い日だったのですが、きちんと作業服を着ていたので、かえって申し訳ない気持ちです。熱中症にならないか心配でした。

工事担当の言葉使い等、気になる点はございませんでしたか。

責任者の方とスタッフのお二人でおみえになりましたが、二人ともとても丁寧な対応で好感が持てました。

次の機会も当店をご利用頂けますか。

また何かの不具合や老朽した住宅設備が発生しましたら、ご相談させていただきたいと思っております。リフォームから15年以上経つといろいろな所に不具合が出てきますので。

既設商品：ノーリツ GT-2028SAWX