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【お客様の声】

今回、取り替えまたは新しく取り付けをしようと思ったきっかけは何ですか。

故障。

見積もり依頼から工事までの当店スタッフの対応はいかがでしたか。

洗面台を取り換えました。見積もりから工事の発注、工事実施予定、入金確認までメールでのやり取りでしたが、申し分なくスムーズに運び、日中、仕事をしている私には大変楽でした。最終の確認は御社から初めて電話連絡があり、詰もしっかりしてました。
当日の工事担当者名の連絡ありました。この対応はよかった。

工事訪問の前に工事担当より連絡はありましたか。

当日、事前に申し込んでいた工事予定の２時間強前に前もって連絡のあった担当者から到着予定時刻の連絡が入りました。
受け入れの段取りもあることから、やはり助かります。

工事について、時間は予定通り訪問しましたか。

大阪市内（北区）の集合住宅で、侵入経路や駐車場に苦労されたようです。少し遅れての到着でした。駐車場については、建物内に駐車できるよう依頼者の課題とします。

工事担当の身なりは清潔でしたか。

服装については全く問題ありません。

工事担当の言葉使い等、気になる点はございませんでしたか。

挨拶のあと、担当者が御社の名刺を両手で差し出されました。これまで１、２回内装工事してもらっているが、現場の担当者から両手で名刺を差し出されたのは初めてです。個人的なものか御社の指導か分かりませんが、安心して任せられます。

工事担当について、ご意見ご感想をご記入ください。

物件の搬入や廃材等の排出など廊下などに傷や汚れが付かないようシート（分厚い布）を用意されていたほか、廃材に伴うゴミなどもきれいに清掃される心遣いがあった。

次の機会も当店をご利用頂けますか。

工事終了後、雑談で当日の担当者は、御社（永野設備工業?）の社員と聞きました。共同運営の場合、フリーの担当者が多いと聞きます。決して悪いことではありませんが、社員だと信頼して任せることができると思います。

当店の工事に対する「ご意見・ご感想」をお願いします。

洗面台の設置に伴い、床面と壁面の傾斜具合など細かな点にも配慮して実施していただき、説明を受けました。

その他、何か改善してほしい点や今後のご要望等がございましたらご入力ください。

今後とも、よろしくお願いします。有難うございました。

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